Terma & Syarat koin404 – Panduan Lengkap Pengguna Malaysia

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal selia penggunaan anda terhadap platform koin404 yang boleh diakses melalui laman web rasmi koin404.com dan semua subdomain berkaitan. koin404 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi untuk melayani pengguna di Malaysia.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform koin404, anda secara automatik dianggap telah membaca dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut dianggap sebahagian daripada perjanjian ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform koin404 dengan serta-merta.

koin404 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform koin404 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan koin404, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti merupakan individu yang membuat akaun untuk kegunaan peribadi sendiri dan bukan atas nama orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Anda tidak dihalang oleh undang-undang negara tempat tinggal anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Anda tidak pernah ditutup atau disekat akaun koin404 sebelum ini atas sebab penipuan, salah guna atau pelanggaran Terma.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun koin404 sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua baki dan bonus.

Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon aktif Malaysia, alamat e-mel yang sah dan maklumat lain yang diminta. koin404 berhak untuk mengesahkan ketepatan semua maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sila pastikan kata laluan anda unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa. koin404 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan koin404 melalui live chat atau e-mel support@koin404.com dengan segera.

04 Deposit & Pengeluaran

Kaedah Deposit yang Diterima

koin404 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now dan bank-bank utama Malaysia lain

Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta. koin404 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit ahli.

Polisi Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan. Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun koin404.

Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi permintaan pengeluaran melebihi RM 1,000 atau atas budi bicara koin404, pengesahan identiti mungkin diperlukan. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan salinan MyKad atau pasport yang sah dan bukti kaedah pembayaran. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam 1–3 hari bekerja.

05 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh koin404 tertakluk kepada terma dan syarat khusus bonus tersebut yang dinyatakan di halaman Promosi. Terma-terma ini adalah tambahan kepada Terma Am ini dan hendaklah dibaca bersama-sama.

Syarat Umum Bonus

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat-syarat yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• koin404 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus jika disyaki berlaku penipuan atau penyalahgunaan.
• Satu promosi hanya boleh dituntut sekali setiap akaun melainkan dinyatakan sebaliknya.

koin404 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang telah pun dikreditkan ke akaun anda, tertakluk kepada syarat-syarat asal bonus berkenaan.

06 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform koin404 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Taruhan minimum untuk sukan adalah RM 1 dan taruhan maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap pasaran dan acara.

Pembatalan & Pengembalian Wang

koin404 berhak untuk membatalkan atau membatalkan sebarang pertaruhan dalam keadaan berikut:

• Ralat teknikal atau kesilapan odds yang jelas pada sistem.
• Acara dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Bukti manipulasi perlawanan atau penipuan sukan.
• Pertaruhan yang ditempatkan selepas keputusan sebenar diketahui (late bet).

Pertaruhan Langsung (Live Betting)

Untuk pertaruhan langsung pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan sukan lain, odds berubah secara masa nyata. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna. koin404 berhak membatalkan pertaruhan langsung jika berlaku gangguan teknikal yang ketara semasa perlawanan sedang berlangsung.

07 Permainan Bertanggungjawab

koin404 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus menjadi aktiviti hiburan semata-mata dan bukan sumber pendapatan utama atau cara menyelesaikan masalah kewangan.

Alat Kawalan Diri

koin404 menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam sesuatu tempoh.
• Jeda Permainan (Cool-Off): Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda sepenuhnya untuk tempoh minimum 6 bulan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai tanda-tanda ketagihan judi, sila hubungi pasukan sokongan koin404 atau dapatkan bantuan profesional segera. Kami mengambil serius setiap laporan berkaitan ketagihan judi.

08 Tingkah Laku Pengguna

Sebagai ahli koin404, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk mengakses atau mengeksploitasi platform.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mengelirukan sistem atau memanipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi dengan cara yang tidak dimaksudkan.
• Mengganggu, mengancam atau menyebabkan kesusahan kepada pengguna atau kakitangan koin404 lain.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta, pelucutan semua baki dan bonus, serta laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu.

09 Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, logo, tanda dagang, perisian, pangkalan data dan bahan lain yang terdapat di platform koin404 adalah hak milik eksklusif koin404 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula, mengubah suai, memaparkan secara awam atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan koin404 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak pengurusan koin404. Penggunaan logo atau nama jenama koin404 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, koin404 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang anda alami akibat pertaruhan di platform kami.
• Gangguan, kelewatan atau ralat teknikal di luar kawalan munasabah koin404.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform.

koin404 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan atau ralat pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal secepat mungkin bagi memastikan pengalaman pengguna yang terbaik.

11 Penamatan Akaun

Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun koin404 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang sah telah dikeluarkan. Baki yang tidak dituntut setelah 90 hari dari tarikh penutupan akaun akan dilucuthakkan.

Penamatan oleh koin404

koin404 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran Terma, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan mengesahkan identiti, atau atas budi bicara mutlak koin404. Dalam kes penipuan yang terbukti, koin404 berhak untuk melucuthakkan semua baki dalam akaun.

12 Pindaan Terma

koin404 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Versi terkini Terma ini boleh sentiasa didapati di halaman ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman menunjukkan bila Terma ini terakhir kali dipinda.